TERMS & CONDITIONS

Terms & Conditions

Toepassingsgebied

Deze Algemene Voorwaarden (AV) zijn van toepassing op gasten die gebruik maken van de kamers en diensten van Hotel & Restaurant der Drahtesel. 


Check in / Check out 

Check In / Aankomst   15.00 tot 21.00

Check Out / Vertrek   7.30 tot 11.00


Je kamerreservering is gegarandeerd tot 21:00 uur op de dag van aankomst. Mocht je later aankomen, laat het ons dan tijdig weten. Onze receptie is open tot 21:00.


Kinderen

Kinderen 0 tot 4 jaar | Gratis

Kinderen 4 tot 16 jaar | €16,-

 

Prijzen & Belastingen

Alle prijzen worden berekend in euro's en zijn inclusief btw. In het geval van prijswijzigingen als gevolg van belastingen en prijswijzigingen, worden deze aan de gast doorberekend. 


Alle prijzen zijn exclusief toeristenbelasting. Deze wordt per persoon per nacht in rekening gebracht en moet aan het einde van het verblijf worden betaald. De toeristenbelasting bedraagt €2,- per persoon per nacht. 


Honden

Honden kunnen op verzoek verblijven. De kosten zijn €7,50 per dag en per hond. We rekenen een eenmalige vergoeding van €30 voor de eindschoonmaak van je kamer.

Latere (bij)boeking van halfpension

Als je halfpension wilt boeken bij aankomst in het hotel, worden de volgende prijzen in rekening gebracht voor het diner.

Volwassenen | €16,- per persoon per dag per avondeten

Kinderen 4 tot 16 jaar | €12,- per kind per dag per avondeten

Kinderen 0 tot 4 jaar |  Gratis


Annuleringsvoorwaarden & No-Show

Annuleringen moeten altijd tijdig aan ons worden doorgegeven. Dit kan schriftelijk (per e-mail of post) en/of telefonisch.

Bij annulering worden de volgende kosten in rekening gebracht:

  • Gratis annulering tot 30 dagen voor aankomst
  • 14 - 7 dagen voor aankomst berekenen wij 50% van het totale boekingsbedrag
  • 6 - 1 dag(en) voor aankomst berekenen wij 80% van het totale boekingsbedrag 
  • Bij No-Show berekenen wij 100% van het boekingsbedrag


Hotelcontractvoorwaarden van de beroepsvereniging van accommodatieverschaffers

In Der Drahtesel gelden de Oostenrijkse hotelcontractvoorwaarden van de Vereniging van Accommodatieverstrekkers van 23 september 1981. Bevoegde rechtbank: Zell am See.


Als er tijdens de gewenste reisperiode een officiële reiswaarschuwing e.d. wordt afgegeven, kan de kamer kosteloos worden geannuleerd. Je kunt dan omboeken naar een andere periode of je krijgt je aanbetaling terug. 


Betaling

Alle creditcards en bankpassen worden geaccepteerd in ons hotel, zoals: MasterCard, VISA, Meastro, V PAY, JCB, Union Pay International en meer.


Reisverzekering

We raden onze gasten aan om een passende verzekering af te sluiten voor hun verblijf. Denk bijvoorbeeld aan een (Europese) annulerings-, reis- of ongevallenverzekering.


HUISREGELS

In de volgende huisregels vindt u de belangrijkste regels die gelden in Hotel der Drahtesel. Wij vragen u deze regels te respecteren en te accepteren. Veel dingen zijn in overleg mogelijk. Heb je vragen en/of verzoeken, geef dit dan tijdig door aan de receptie.


Algemene regels

  • Alle instructies van het hotelpersoneel met betrekking tot de huisregels moeten worden opgevolgd. Heeft u een klacht? Wilt u dit dan melden bij het management? ;
  • We respecteren je privacy in alle omstandigheden, maar zijn gemachtigd om je kamer te betreden als je je niet aan onze huisregels houdt.;
  • Open vuur is niet toegestaan in ons hotel, evenmin als het aansteken van kaarsen. Dit is om redenen van brandveiligheid. Het beveiligingssysteem wordt onmiddellijk geactiveerd;
  • Blijf kalm in geval van brand. Meld de brand bij de receptie en activeer het dichtstbijzijnde brandalarm;
  • In het geval van een algemeen brandalarm verzoeken we u het pand onmiddellijk te verlaten. We verzoeken u vriendelijk om naar de parkeerplaats achter het hotel te gaan; 
  • Bij het inchecken moet een geldig identiteitsbewijs worden getoond. Inchecken is mogelijk vanaf 18 jaar. Minderjarigen moeten altijd worden vergezeld door een ouder/voogd;
  • Het is niet toegestaan om onaangekondigde of andere hotelgasten op de kamer te ontvangen. Mocht u een gast ontvangen, dan verzoeken wij u ons hiervan op de hoogte te stellen. Als er andere gasten in de kamer worden aangetroffen en u heeft dit niet gemeld, dan wordt u verzocht het hotel onmiddellijk te verlaten;
  • Hotel der Drahtesel is niet verantwoordelijk voor verlies of diefstal van uw bezittingen. Als u iets bent kwijtgeraakt, vragen wij u dit te melden bij de receptie zodat wij er samen met u over kunnen nadenken en u kunnen helpen bij het terugkrijgen van uw bezittingen;
  • Gevonden voorwerpen moeten worden afgegeven bij de receptie;
  • De directie, de eigenaar en/of de personen die voor het hotel werken, kunnen niet aansprakelijk worden gesteld voor enig letsel en/of materiële of immateriële schade geleden door bezoekers van de site.


In overleg is veel mogelijk. Toch hebben we een paar regels die we je vragen in acht te nemen. Dit is voor jouw en onze veiligheid. Het is daarom verboden:

  • Blokkeren van onze nooduitgangen. De nooduitgangen moeten altijd toegankelijk zijn. Dit is omwille van de brandveiligheid;
  • Het meenemen van hoteleigendommen buiten het gebouw. Als eigendommen van het hotel opzettelijk beschadigd worden, kun je aansprakelijk worden gesteld voor de kosten van reparatie en/of vervanging;
  • Het consumeren, gebruiken, verhandelen of bij zich dragen van verdovende middelen;
  • Anderen storen met luide muziek, aanstootgevend gedrag of lawaai van welke aard dan ook;
  • Huur de kamer op jouw naam zonder zelf in de kamer te verblijven;
  • Verblijf in de kamer met meer dan het toegestane aantal personen;
  • Het ontvangen van gasten in de kamer met als doel seksuele handelingen tegen betaling;
  • Roken in de kamer. Als we ontdekken dat je rookt in je kamer, zijn we genoodzaakt schoonmaakkosten van €150 in rekening te brengen. Als het brandalarm afgaat vanwege roken in de kamer, worden de kosten aan jou doorberekend;
  • Huisdieren moeten worden ondergebracht in de daarvoor bestemde kamers;
  • Het strooien van confetti in je hotelkamer, als we dit aantreffen, brengen we € 50, schoonmaakkosten in rekening;
  • Je kamer meer dan een beetje vies achterlaten. Bij normaal gebruik liggen er hooguit een paar kruimels, kruimels, een papiertje op de vloer. Dit geldt ook voor de badkamer en het toilet. Voor elke situatie die buiten het normale gebruik valt, brengen we € 50 schoonmaakkosten in rekening;
  • Om je verblijf op eigen initiatief te verlengen. Vertrek is normaal gesproken voor 11:00 uur. Als je je verblijf wilt verlengen, geef dit dan van tevoren door aan de receptie. Voor elk half uur dat je langer in de kamer blijft zonder dit met ons te hebben afgesproken, zijn we genoodzaakt €25 in rekening te brengen. 
Share by: